Trước khi đi qua các bước để chạy một chiến dịch quảng cáo Facebook, mình muốn thêm phần này để giúp các bạn mới bắt đầu có được cái hình dung tổng thể trước.
Bạn đã có kinh nghiệm thì có thể kéo thẳng xuống bên dưới nhé. Bấm vào đây để đến thẳng các bước chạy quảng cáo Facebook.
Bên trong một chiến dịch Facebook Ads có gì?
Trình quản lý quảng cáo
Đây là nơi bạn tạo các chiến dịch quảng cáo Facebook. Và cũng là nơi bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch và tối ưu quảng cáo.
- 1 – Trình quản lý quảng cáo Đây là nơi bạn tạo chiến dịch quảng cáo mới. Và theo dõi hiệu quả các chiến dịch hiện tại của mình.
- 2 – Nút tạo chiến dịch quảng cáo mới
- 3 – Theo dõi kết quả quảng cáo theo khung thời gian bạn muốn
- 4 – Kết quả hoạt động của quảng cáo – Gồm các chỉ số trong báo cáo quảng cáo
Mục tiêu – Chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo
Sau khi bạn bấm tạo chiến dịch mới ở nút “Tạo” ở trên, bạn sẽ chọn mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Đây sẽ là phần người mới bắt đầu sẽ thấy bỡ ngỡ.
Mỗi mục tiêu chiến dịch có một mục đích riêng
Facebook thiết kế ra nhiều loại mục tiêu chiến dịch quảng cáo để giúp cho các nhà quảng cáo thực thi các bước trong kế hoạch làm marketing của mình.
Nếu bạn biết về marketing, bạn sẽ biết rằng, quảng cáo nó đơn giản chỉ là công cụ để trển khai chiến lược và kế hoạch marketing.
Facebook chia làm 3 nhóm chiến dịch khác nhau: Nhận thức – Cân nhắc – Chuyển đổi.
Đây là 3 giai đoạn cơ bản để làm marketing cho một thương hiệu mới hoặc một sản phẩm mới.
Các bước làm marketing cho một shop (về lý thuyết)
Tuy nhiên, nếu bạn là những shop bán hàng online, bạn sẽ không cần dùng hết những mục tiêu chiến dịch ở trên.
Và sẽ có nhiều cách tiếp cận khác nhau để làm marketing và bán hàng.
Facebook tối ưu quảng cáo dựa trên mục tiêu chiến dịch bạn chọn
Tối ưu quảng cáo là gì?
Facebook dựa trên cơ sở dữ liệu khổng lồ của nó về người dùng để chỉ hiển thị quảng cáo của bạn đến người nó cho là phù hợp nhất.
Có nhiều yếu tố Facebook dựa vào để làm việc này. Trong đó có yếu tố mục tiêu quảng cáo mà bạn chọn.
Ví dụ về mục tiêu chiến dịch tin nhắn
Ví dụ nếu bạn chạy chiến dịch quảng cáo có mục tiêu là “Tin nhắn”.
Facebook sẽ tối ưu để chỉ hiển thị quảng cáo của bạn đến cho những người Facebook cho là có khả năng cao nhất gửi tin nhắn cho bạn từ quảng cáo
“Được tài trợ: chính là bài viết quảng cáo.
Có nút “Gửi tin nhắn” chính là chiến dịch quảng cáo có mục tiêu “Tin nhắn”.
Facebook sẽ tối ưu để chỉ hiển thị quảng cáo của bạn đến cho những người Facebook cho là có khả năng cao nhất gửi tin nhắn cho bạn từ quảng cáo.
Facebook biết ai là người có xu hướng nhắn tin thay vì comment.
Ai đã từng gửi tin nhắn trên các quảng cáo khác tương tự quảng cáo của bạn.
Nó biết luôn ai là người có thể quan tâm đến sản phẩm bạn đang bán.
Nó dựa vào rất nhiều cơ sở để chọn lựa chọn người dùng, và hiển thị quảng cáo của bạn cho đúng đối tượng nhất có thể.
Ví dụ về mục tiêu chiến dịch tương tác
Ví dụ một loại mục tiêu chiến dịch khác là “Tương tác”. Tương tác nghĩa là like, comment, share, xem ảnh, xem video, …
Facebook biết ai là người có xu hướng thực hiện những hành động này. Và nó hiển thị quảng cáo của bạn đến cho họ.
Khi bạn chạy với mục tiêu tương tác, bạn sẽ thấy đối tượng trẻ trâu rất nhiều. Đây là nhóm có xu hướng tương tác cao.
Chi tiết cách Facebook tối ưu từng loại mục tiêu chiến dịch
Đây là hai bài viết hướng dẫn về mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook. Giúp bạn nắm sâu về cách hoạt động của từng loại mục tiêu chiến dịch
Bạn tham khảo thêm ở đó để nắm sâu phần này nhé
Nhóm quảng cáo – Nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng
Sau khi chọn mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo, bạn sẽ đi vào phần tiếp theo là nhắm đối tượng mục tiêu trong nhóm quảng cáo.
Mỗi mục tiêu chiến dịch khác nhau, phần nhóm quảng cáo này sẽ có khác nhau đôi chút. Nhưng đa phần các phần setup là giống nhau.
Nhắm đối tượng mục tiêu
Như trên hình bạn thấy, mình đang cho Facebook biết là, mình muốn nhắm đến đối tượng người dùng:
- Sống ở Việt Nam
- Tuổi 20-30
- Giới tính: Nữ
- Sử dụng ngôn ngữ trên Facebook: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh
- Và đối tượng quan tâm đến chủ đề: Xe đẩy trẻ em
Đối tượng mục tiêu của mình khi nhắm đối tượng như trên là mẹ bỉm!
Mình đang bán thứ gì đó cho mẹ bỉm như ngũ cốc lợi sữa, quần áo, đồ dùng trẻ em, …
Và khi bạn nhắm đối tượng xong, bên phải sẽ hiển thị số lượng đối tượng người dùng ước tính mà quảng cáo của bạn có thể tiếp cận đến được: Quy mô đối tượng.
Điểm quan trọng nhất trong phần này, đó là chọn tệp đối tượng trong phần “Nhắm mục tiêu chi tiết”.
Mình sẽ có hướng dẫn chi tiết cho bạn cách tìm tệp đối tượng ở bên dưới.
Chọn vị trí quảng cáo được hiển thị
Bạn có thể quyết định là quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị.
Lên tường Facebook của người dùng, trong Messenger, trên Instagram, trên máy tính hay thiết bị di động, trên từng loại thiết vị như Android hay IOS, …
Lên ngân sách là lịch chạy
Trong mục nhóm quảng cáo này, bạn cũng thiết lập ngân sách và lịch chạy cho quảng cáo của mình
Quảng cáo – Thiết kế nội dung quảng cáo
Chọn định dạng quảng cáo
Bạn có thể sử dụng video, hình ảnh, bản trình chiếu (dạng slideshow từ ảnh). Đây là 3 loại định dạng chính.
Mỗi loại mục tiêu chiến dịch khác nhau, Facebook sẽ hỗ trợ các loại định dạng khác nhau.
Nhưng tựu chung, mục tiêu chiến dịch nào cũng hỗ trợ định dạng hình ảnh, video và slideshow.
Bài viết quảng cáo
Đây là một phần rất quan trọng trong quảng cáo Facebook.
Quảng cáo của bạn hiệu quả hay không, nằm ở bước này và khâu thiết kế hình ảnh, video.
Nội dung quảng cáo là nơi mà bạn phải chuyển tải thông điệp quảng cáo hấp dẫn và thuyết phục của mình.
Và cho đối tượng khách hàng tiềm năng lý do để mua hàng từ bạn.
Cách Facebook tính phí quảng cáo
Facebook tính phí quảng cáo của bạn theo ngân sách bạn đặt hằng ngày hoặc trọn đời.
Việc có bao nhiêu bình luận, tin nhắn, like, share, chuyển đổi, … phụ thuộc vào cách bạn chạy có hiệu quả hay không.
Nhiều kết quả thì bạn lời, ít thì bạn lỗ. Facebook vẫn tiêu hết số tiền mà bạn đã đặt ngân sách.
Số tiền mà Facebook tiêu cho quảng cáo của bạn sẽ không chính xác là con số bạn đặt.
Nó có thể dao động lên xuống một chút.
Ví dụ bạn đặt 200k hằng ngày, có ngày Facebook tiêu hết 192k, có ngày nó tiêu 215k, …
Tính phí theo ngân sách hằng ngày
Thông thường, mình sẽ đặt ngân sách hằng ngày. Cách đặt ngân sách này giúp mình kiểm soát chi phí tốt hơn.
Thí dụ mỗi ngày mình chạy quảng cáo bán son môi, và ngân sách hằng ngày là 500k.
Ngày nào Facebook cũng sẽ tiêu của mình khoảng bấy nhiêu đó tiền.
Tuy nhiên, với hình thức đặt ngân sách hằng ngày, bạn không thể lên lịch để quảng cáo theo từng khung giờ nhất định.
Tính phí theo ngân sách trọn đời
Nghĩa là bạn sẽ đặt ngân sách cho một khoảng thời gian nhất định.
Thí dụ trong một tháng, bạn sẽ tiêu 15 triệu (tương ứng mỗi ngày khoảng 500k)
Thí dụ trong một tháng, bạn sẽ tiêu 15 triệu (tương ứng mỗi ngày khoảng 500k).
Tuy nhiên, bạn sẽ hay gặp trường hợp là vài ngày đầu tiên, Facebook đã tiêu hết số tiền mà bạn đặt ngân sách cho nguyên một tháng.
Nghĩa là với tùy chọn ngân sách trọn đời này, khả năng kiểm soát ngân sách của bạn sẽ giảm đi.
Nhưng bù lại, khi bạn đặt ngân sách trọn đời, bạn có thể lên lịch để quảng cáo của bạn được phân phối trong một số khung giờ nhất định mà bạn thấy là hiệu quả nhất.
Khi bạn chạy quảng cáo một thời gian, bạn sẽ thấy một số khung giờ, quảng cáo của bạn hiệu quả hơn hẳn các khung giờ khác.
Có thể đó là thời điểm đối tượng của bạn sẵn sàng hơn cho việc mua sắm.
Đặt ngân sách quảng cáo trọn đời này, sẽ phù hợp khi bạn chạy một chiến dịch sale, ưu đãi, … trong một vài ngày nhất định.
Tính phí qua thẻ Visa thanh toán quốc tế
Chi phí quảng cáo sẽ được Facebook trừ qua thẻ Visa của bạn. Hoặc một số loại ví điện tử có thể thanh toán được quốc tế
Thẻ Visa Debit bạn làm rất đơn giản, 15 phút là có thẻ, không cần chứng minh thu nhập, hộ khẩu gì.
Thời điểm Facebook tính phí quảng cáo
Đa số các tài khoản quảng cáo Facebook đều ở hình thức là chạy trước, trả tiền sau.
Nghĩa là Facebook cho bạn nợ tiền quảng cáo.
Đến ngưỡng nợ hoặc đến ngày thanh toán, Facebook mới trừ số tiền bạn đã nợ từ thẻ Visa của bạn.
Ngưỡng nợ quảng cáo Facebook là gì?
Đây chính là số tiền Facebook cho phép bạn được tiêu cho quảng cáo trước khi Facebooki trừ vào thẻ Visa của bạn.
Ban đầu, với tài khoản quảng cáo mới, ngưỡng nợ rất thấp, dưới 100k.
Nghĩa là bạn tiêu chưa tới 100k tiền quảng cáo là Facebook đã trừ tiền trong thẻ của bạn rồi.
Ngưỡng nợ này sẽ được tăng dần khi bạn chạy được một thời gian, và thanh toán đầy đủ cho Facebook.
Nó có thể tăng lên vài chục triệu, vài trăm triệu nếu bạn chạy quảng cáo lâu và ngân sách lớn.
Như hình dưới, tài khoản quảng cáo này của mình có thể chạy nợ trước 20 triệu. Khi chạy đủ 20 triệu này, Facebook mới trừ tiền vào thẻ của mình.
Sẽ có hai trường hợp thẻ của bạn bị trừ tiền. Một là số nợ của bạn đã chạm ngưỡng nợ Facebook cho phép bạn nợ.
Hai là, số tiền quảng cáo bạn nợ chưa chạm ngưỡng, nhưng đến ngày Facebook lập hóa đơn cho tài khoản quảng cáo của bạn. Thường là cuối tháng.
Tính phí khi tài khoản của bạn chạm ngưỡng
Ví dụ ngưỡng nợ của bạn là 7tr5.
Và ngày 14/8, bạn đã tiêu cho quảng cáo chạm đến ngưỡng 7tr5 này. Facebook sẽ trừ tiền vào thẻ Visa của bạn.
Tính phí vào thời điểm cuối tháng dù bạn chưa đạt ngưỡng nợ
Ví dụ ngưỡng nợ của bạn là 7tr5.
Đến ngày 29/8 (ngày Facebook lập hóa đơn), bạn mới chỉ tiêu 6tr2 tiền quảng cáo, chưa chạm ngưỡng.
Nhưng đây là thời điểm Facebook lập hóa đơn. Facebook sẽ trừ số tiền bạn đã tiêu (6tr2) từ thẻ Visa của bạn.
Giai đoạn máy học
Giai đoạn máy học là gì?
Đây là khoảng thời gian đầu tiên khi quảng cáo của bạn bắt đầu được phân phối.
Nó được gọi là máy học, vì Facebook tối ưu quảng cáo dựa vào hệ thống trí tuệ nhân tạo của nó (máy móc).
Bộ máy trí trí nhân tạo này cần thời gian để học hỏi trước khi tối ưu chuẩn quảng cáo.
Nên giai đoạn máy học này, kết quả quảng cáo có thể dao động khá bất thường.
Cách giai đoạn máy học diễn ra
Đầu tiên, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người nó cho là có khả năng hành động nhất trên quảng cáo của bạn.
Hành động ở đây được định nghĩa tùy vào loại mục tiêu chiến dịch mà bạn chọn.
- Ví dụ chiến dịch tin nhắn, thì hành động được Facebook tính là ai đó bấm vào nút “Gửi tin nhắn” và nhắn tin vào Fanpage của bạn.
- Chiến dịch tương tác thì hành động là like, share, comment, xem ảnh, xem video, …
- Với chiến dịch xem video thì hành động là lượt xem 2s video hoặc 15s video
Giai đoạn máy học này, Facebook sẽ chạy roda, dò tìm đối tượng có khả năng hành động nhiều nhất trong tệp đối tượng bạn nhắm mục tiêu.
Sau khi đã có người hành động trên quảng cáo của bạn, Facebook bắt đầu có thêm dữ liệu của những người đã hành động đó.
Nó sẽ tối ưu tiếp quảng cáo của bạn ngày càng chính xác đến đúng đối tượng hơn.
Và giai đoạn máy học sẽ kết thúc.
Nếu sau giai đoạn máy học này, quảng cáo của bạn vẫn không hiệu quả, nghĩa là nó sẽ không hiệu quả.
Đơn giản là bạn tắt nó đi và làm lại quảng cáo mới.
Bạn có thể tham khảo thêm cách giải thích về giai đoạn máy học của chính Facebook ở đây.
Chỉnh sửa quảng cáo sẽ khiến quảng cáo tối ưu lại từ đầu
Sau giai đoạn máy học, quảng cáo của bạn nếu hoạt động hiệu quả, nó sẽ khá ổn định.
Bạn không nên can thiệp vào quảng cáo hay nhóm quảng cáo.
Vì khi bạn can thiệp vào, chiến dịch quảng cáo / nhóm quảng cáo / quảng cáo mà bạn can thiệp sẽ được bị Facebook reset lại từ đầu.
Nghĩa là nó sẽ bắt đầu lại giai đoạn máy học. Và bạn lại mất thời gian để đợi quảng cáo ổn định.
Và đa số trong các trường hợp, sau khi bạn can thiệp, quảng cáo của bạn sẽ không còn hiệu quả nữa (cũng có thể là hiệu quả hơn – nhưng ít khi xãy ra điều này).
Những chỉnh sửa khiến Facebook bắt đầu lại giai đoạn máy học
- Thay đổi về nhắm mục tiêu trong nhóm quảng cáo.
- Mọi thay đổi trong nội dung quảng cáo
- Thay đổi về sự kiện tối ưu hóa (trong chiến dịch chuyển đổi)
- Thêm quảng cáo mới vào nhóm quảng cáo
- Tạm dừng nhóm quảng cáo trong vòng 7 ngày trở lên
- Thay đổi chiến lược giá thầu Tăng ngân sách lên một lượng đáng kể (thường là trên 20% ngân sách hiện tại)
Xem chi tiết cách giải thích của chính Facebook tại đây.
Quảng cáo đắt hay rẻ do những yếu tố nào – Cơ chế đấu thầu
Bạn tưởng tượng, có hàng nghìn nhà quảng cáo đang chạy quảng cáo đến cùng một nhóm đối tượng.
Facebook sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo của ai? (Không phải bạn cứ trả tiền là quảng cáo được hiển thị!)
Facebook đặt ra một nguyên tắc chung để xác định mức độ ưu tiên này.
Và nguyên tắc này cũng quyết định một quảng cáo sẽ đắt hay rẻ.
Nó chính là cơ chế đấu thầu (Auction).
Bạn có thể click vào đây để xem giải thích của Facebook về cơ chế đấu thầu.
Cả quảng cáo Facebook hay Google đều hoạt động trên cơ chế đấu thầu này.
Ba yếu tố trong đấu thầu quảng cáo
Giá thầu
Đây là mức giá bạn đặt khi thiết lập quảng cáo.
Thông thường, bạn sẽ để cho Facebook tự tối ưu giá thầu cho bạn.
Có nghĩa là Facebook sẽ tự động đặt giá thầu cho bạn dựa trên so sánh tương quan với các quảng cáo khác.
Để quảng cáo của bạn vừa được ưu tiên hiển thị, mà giá thầu vẫn hợp lý.
Nhưng đôi khi, bạn vẫn tự mình đặt giá thầu thủ công.
Nghĩa là bạn cho Facebook biết rằng, bạn sẽ không trả quá mức bạn đặt trong các phiên đấu giá.
Với trường hợp bạn tự đặt giá thầu, trong quá trình quảng cáo của bạn chạy, rất nhiều phiên đấu giá diễn ra giữa các quảng cáo khác nhau để được hiển thị.
Ví dụ như quảng cáo của bạn được hiển thị cho một người dùng cụ thể, thì sẽ xãy ra một phiên đấu giá chẳng hạn.
Có những phiên giá sẽ cao hơn mức giá bạn đặt. Có những phiên giá sẽ thấp hơn.
Với những phiên đấu giá mà giá thầu cao hơn mức bạn đặt, quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị.
Tỷ lệ hành động ước tính
Đây là con số thể hiện chất lượng của đối tượng.
Hay nôm na có thể nói là “Đối tượng người dùng mà bạn đang đấu giá với nhà quảng cáo khác để được hiển thị quảng cáo đáng giá bao nhiêu”.
Trên Facebook có rất nhiều kiểu đối tượng. Có đối tượng trẻ trâu chẳng mấy khi mua hàng.
Lại có những đối tượng, Facebook thấy rằng đây là đối tượng khả năng cao sẽ hành động trên quảng cáo của bạn.
Ví dụ như gửi tin nhắn cho bạn, hay mua hàng cho bạn trên website.
Tùy loại mục tiêu chiến dịch mà khái niệm “hành động” được định nghĩa khác nhau.
- “Hành động” trong chiến dịch tương tác là like, comment, share.
- “Hành động trong chiến dịch tin nhắn lại là gửi tin nhắn (không tính like, share, comment).
- Trong chiến dịch chuyển đổi thì nó là xem nội dung / thêm vào giỏ hàng / mua hàng / … (tùy loại chuyển đổi tùy chỉnh)
Với đối tượng mà Facebook cho là có khả năng hành động trên quảng cáo của bạn, Facebook sẽ tính phí bạn nhiều hơn.
Và với đối tượng ít có khả năng hành động, Facebook sẽ tính giá thấp hơn.
Chất lượng quảng cáo
Đây là một yếu tố rất quan trọng. Không phải cứ nhiều tiền là được hiển thị quảng cáo.
Vì giá đặt thầu chỉ là một yếu tố thôi. Chất lượng quảng cáo không kém phần quan trọng.
Ví dụ hai nhà quảng cáo cùng chạy quảng cáo đến một người.
Trường hợp cả hai cùng tự đặt giá thầu thủ công
- Nhà quảng cáo 1: Giá thầu 5k – Điểm chất lượng quảng cáo 2
- Nhà quảng cáo 2: Giá thầu 2k – Điểm chất lượng quảng cáo 9 (giả sử thanh điểm 10)
Quảng cáo của nhà quảng cáo 2 có thể sẽ được ưu tiên hiển thị hơn quảng cáo của nhà quảng cáo 1
Trường hợp cả hai không tự đặt giá thầu
(Mà để Facebook tự tối ưu giá thầu – Đa số trong các trường hợp bạn sẽ làm điều này)
- Nhà quảng cáo 1: Điểm chất lượng quảng cáo 2
- Nhà quảng cáo 2: Điểm chất lượng quảng cáo 9
Quảng cáo của nhà quảng cáo 2 sẽ được ưu tiên hiển thị hơn và được Facebook tính giá thầu thấp hơn.
Vậy làm thế nào để quảng cáo giá rẻ?
Cách tốt nhất để chạy quảng cáo giá rẻ là chất lượng quảng cáo của bạn càng cao càng tốt.
Nghĩa là quảng cáo phải phù hợp với đối tượng, khiến đối tượng thấy hứng thú, khiến họ hành động, phản hồi tích cực trên quảng cáo của bạn.
Bạn làm được điều này, quảng cáo của bạn auto rẻ.
Và nếu bạn chạy để bán hàng, khả năng có lời sẽ cao hơn.
Vậy làm thế nào để có chất lượng quảng cáo cao?
Hãy thiết kế nội dung quảng cáo thật thu hút!
Đó chính là bài viết trong nội dung quảng cáo, hình ảnh, video.
Có mẹo giúp bạn làm điều này.
Nếu bạn biết cách, chỉ cần bạn thiết kế đúng cái hình ảnh Facebook “cần”, nó sẽ tối ưu quảng cáo để phân phối đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho bạn.
Nếu bạn chạy quảng cáo bằng video, chỉ một tip nhỏ, có thể giúp bạn giảm 2 lần chi phí quảng cáo.
-------------
HTK SHOP CHUYÊN CUNG CẤP :
Dụng cụ thể thao :
Thời Trang Nam :
Thời Trang Nữ:
Đ/C : KCN An Khánh - Hoài Đức - Hà Nội
Hotline : 0981124579
Website : https://htkshop.vn/
Nhận xét
Đăng nhận xét